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Precios y Tarifas de Centralita Virtual, todos los detalles

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Te indicamos toda la información relativa a los precios de una centralita virtual. Conoce las características principales de este servicio.

Una centralita virtual con funciones avanzadas como VocalBOX permite unificar las comunicaciones corporativas simplificando su gestión desde una única plataforma. A diferencia de antiguos sistemas de centralita tradicional, el uso de tecnología VoIP no requiere inversión en equipos y es de sencilla implantación.

Actualmente, las tarifas de llamadas son muy competitivas y existen muchas opciones en el mercado. Pero, cuando se contrata una centralita virtual, además del precio de las llamadas, hay que valorar otros conceptos que también se facturarán.

Antes de nada, comprendamos los elementos que componen un sistema de centralita VoIP.

 

Número fijo o DDI

Un DDI (Direct Dialing Inward) es el número al que está asociada tu línea. Debido a la lucha contra el fraude telefónico, desde hace años existe obligatoriedad de que todo DDI se halle asociado a una dirección física.

Se pueden tener varios DDIs asociados y, por cada uno de ellos, se facturará una cantidad fija mensual.

 

Extensión de centralita

Este concepto hace referencia a la cantidad de puestos que pueden utilizar la línea telefónica. De esta forma, lo normal es tener tantas extensiones como trabajadores tenga la empresa.

Por lo tanto, cada extensión tendrá asociado un rango de números cortos internos que permiten que cada llamada realizada o entrante sea asociada o dirigida a esta extensión.

De la misma manera que con el DDI, cada extensión llevará aparejado un gasto fijo mensual.

 

Canal de Voz (llamadas simultáneas)

Probablemente este sea el concepto más complejo de explicar de todos los elementos que componen la centralita. En primer lugar, es importante entender la diferencia entre extensión y canal. Digamos que las extensiones son todas las ramificaciones que tiene un mismo DDI y los canales son los que permiten utilizar más de una de esas extensiones al mismo tiempo.

Por consiguiente, lo habitual es habilitar canales aproximadamente en una cantidad equivalente a un 30/35% con respecto del número de extensiones. Así pues, una organización con 100 puestos/extensiones debería contratar entre 30 y 35 canales simultáneos. No obstante, también depende en gran medida del volumen del tráfico que tenga la empresa por lo que esta estimación es orientativa.

De nuevo nos encontramos con otro concepto facturable de forma mensual por unidad.

 

Planes de llamadas

Para finalizar, el último concepto facturable será, obviamente, el tráfico de llamadas. En este punto supondrá una gran ventaja para el cliente que el partner elegido para el sistema de centralita sea también operador.

Es por ello que, el hecho de ser operador reconocido por la CNMC, permite al proveedor de servicio de centralita ofertar planes y tarifas de llamadas competitivos.

 

Más opciones a tener en cuenta

Hasta aquí hemos hablado del servicio de centralita exclusivamente. No obstante, también es interesante valorar opciones existentes en el mercado que supondrán un upgrade importante.

Probablemente, la opción más interesante hoy en día es que la centralita elegida sea integrable con Microsoft Teams. De esta forma, la centralita se convertirá en una poderosa herramienta para gestionar el teletrabajo y la operativa colaborativa de la empresa.

En este sentido, VocalBOX , la centralita virtual de Initelia, ha sido desarrollada para una integración perfecta con herramientas de Microsoft. Initelia es partner de Microsoft y desarrollador de soluciones propias, lo que permite una flexibilidad y adaptabilidad únicas en sus sistemas de centralita VoIP con herramientas de gestión empresarial.

 

Los precios de la centralita virtual VocalBOX de Initelia

Los precios que ofrece Initelia son las siguientes con respecto a los conceptos antes expuestos son las siguientes:

Extensión de centralita VocalBOX – 5€/mes

Canal de Voz (llamadas simultáneas) – 2€/mes

DDI (numeración geográfica) – 2€/mes

 

Planes de llamadas de Initelia

Los precios de los planes de llamadas que ofrece Initelia son los siguientes:

BASIC (2000 min. a fijos y 200 min. a móviles nacionales) – 12€/mes

SMART (4000 min. a fijos y 400 min. a móviles nacionales) – 22€/mes

PRO (Pro (8000 min. a fijos y 800 min. a móviles nacionales) – 38€/mes

 

Obtén más información sobre nuestra solución de centralita virtual VocalBOX, o contacta con nosotros y daremos respuesta a todas tus dudas. Esperamos que este artículo sobre precios para centralita virtual te haya ayudado.