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Errores Comunes en la Implementación de una Estrategia Multicanal: Aspectos a Evitar. Adoptar una estrategia multicanal para la atención al cliente puede transformar radicalmente la forma en que las empresas…

Diferencia entre omnicanal y multicanal: ¿Cuál es mejor para tu empresa? En un mundo donde la experiencia del cliente define la competitividad empresarial, entender la diferencia entre omnicanal y multicanal…

Las llamadas de voz en Microsoft Teams Microsoft Teams es una herramienta líder para la colaboración empresarial, que ofrece múltiples funciones para facilitar la comunicación. Entre ellas, destacan las llamadas…

El software multicanal de atención al cliente es una solución tecnológica diseñada para optimizar la experiencia del cliente mediante la integración de diferentes canales de comunicación como teléfono, correo electrónico,…

El teletrabajo y los equipos distribuidos han aumentado la necesidad de plataformas que permitan una colaboración eficiente y segura. Microsoft Teams para empresas se ha convertido en una de las…

Las llamadas de voz en Microsoft Teams se han convertido en una herramienta esencial para mejorar la comunicación en las empresas, ofreciendo una plataforma unificada que permite realizar y recibir…

En un entorno empresarial cada vez más digital y distribuido, las herramientas que facilitan la colaboración y la comunicación se han convertido en un activo crucial. Microsoft Teams, como parte…

En la búsqueda de mejorar la productividad empresarial, muchas empresas recurren a las herramientas de Microsoft 365 para empresas, una suite que permite optimizar flujos de trabajo, mejorar la colaboración…

En la era digital actual, la colaboración y comunicación eficiente son claves para el éxito de cualquier empresa. Uno de los avances más significativos en este ámbito es el Teléfono…

Con Microsoft Teams, disfrutarás de una experiencia colaborativa más segura y bajo un estricto cumplimiento de la normativa sin que esto afecte a la productividad.   Ahora más que nunca,…

La consultora Forrester Research en su informe anual Total Economic Impact™ (TEI) nos descubre cómo las Soluciones Telefónicas de Microsoft Teams han ayudado a grandes empresas y pymes a lograr…

Vamos a explicarte qué es Microsoft Dynamics y sus ventajas más relevantes a la hora de integrarlo. Descubre todo lo que puede ofrecerte. Microsoft Dynamics 365 es la solución de…

Te contamos 5 importantes ventajas para tu empresa a la hora de integrar una Centralita con Microsoft Teams y así realizar llamadas. Sin duda, el rápido crecimiento que en los…

Vamos a conocer cómo elegir el mejor proveedor en lo que telefonía para empresas se refiere. Existen varios condicionantes importantes. El modelo laboral ha tenido un vertiginoso cambio. El cual…